Les données que nous recevons

Tout commence quand vous décidez d'explorer nos formations React Native. À ce stade, vous nous transmettez certaines informations — volontairement, parce que vous cherchez à découvrir nos programmes. Quand vous remplissez un formulaire de contact ou téléchargez une ressource pédagogique, nous recevons votre nom, adresse électronique, parfois votre numéro de téléphone. Ces éléments nous permettent d'initier une conversation.

Si vous décidez de vous inscrire à l'une de nos formations, nous recueillons des éléments supplémentaires : votre adresse de facturation, votre parcours professionnel actuel, vos objectifs d'apprentissage. Ces informations orientent notre accompagnement et personnalisent votre expérience pédagogique.

• Identité — prénom, nom, identifiant de compte
• Coordonnées — adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale pour la facturation
• Parcours professionnel — expérience actuelle, domaine d'activité, compétences existantes
• Progression pédagogique — modules consultés, exercices complétés, temps passé sur la plateforme
• Échanges directs — messages envoyés via nos formulaires, conversations avec notre équipe pédagogique

Lorsque vous naviguez sur notre site, votre navigateur partage automatiquement certaines données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, pages consultées. Ces informations nous aident à optimiser l'expérience utilisateur. Pour tout ce qui concerne les cookies et technologies similaires, consultez notre politique dédiée — nous séparons volontairement ces sujets pour plus de clarté.

Comment nous travaillons avec ces informations

Chaque donnée reçue sert un objectif précis. Nous ne collectons rien "au cas où" — cette approche minimaliste guide nos décisions depuis le début. Votre adresse électronique nous permet de confirmer votre inscription, vous envoyer les accès à la plateforme, partager des ressources complémentaires. Votre parcours professionnel nous aide à adapter les exemples pratiques à votre contexte réel.

Votre progression pédagogique — temps passé sur chaque module, exercices réalisés, projets soumis — nous indique où vous excellez et où vous pourriez bénéficier d'un accompagnement supplémentaire. Ces données alimentent nos recommandations personnalisées et permettent à nos formateurs d'intervenir au bon moment. Parfois, elles révèlent des problèmes dans notre contenu lui-même, ce qui nous pousse à améliorer nos cours.

Nous analysons également les tendances globales : quels modules suscitent le plus d'intérêt, où les apprenants rencontrent des difficultés, quels parcours mènent aux meilleurs résultats. Ces analyses restent agrégées et anonymisées — elles servent à affiner notre pédagogie, pas à surveiller individuellement.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou avez accepté de recevoir nos communications, nous vous envoyons périodiquement des actualités sur nos formations, des conseils techniques React Native, des invitations à des événements. Ces messages reposent sur votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email — aucune justification requise, aucun obstacle artificiel.

Partage et transferts externes

Nous ne vendons jamais vos données. Cette affirmation peut sembler banale, mais elle mérite d'être réitérée clairement. Vos informations ne font pas partie d'un catalogue commercial, ne sont pas monétisées auprès de tiers, ne circulent pas sur des places de marché de données.

Cependant, certains partenaires techniques accèdent à vos informations dans le cadre de services essentiels. Notre plateforme d'hébergement stocke vos données de compte. Notre prestataire de paiement traite vos informations bancaires (que nous ne conservons jamais nous-mêmes). Notre outil d'emailing gère l'envoi de nos communications. Ces prestataires agissent exclusivement selon nos instructions, sont contractuellement tenus à la confidentialité, et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.

Dans certaines situations légales, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations : réponse à une ordonnance judiciaire, coopération avec une autorité de contrôle, protection contre une fraude avérée. Ces situations restent exceptionnelles et nous limitons toujours la divulgation au strict nécessaire.

Si solenyauris venait à être rachetée ou fusionnée avec une autre entité, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé en amont de ce changement et auriez la possibilité de supprimer votre compte avant le transfert si vous le souhaitez.

Sécurité et protection

Nous avons mis en place plusieurs couches de protection technique pour sécuriser vos informations. Les données transitent via des connexions chiffrées (HTTPS). Les accès à notre base de données sont restreints aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour leurs fonctions quotidiennes. Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes robustes — même nos administrateurs ne peuvent pas les lire en clair.

Nous effectuons des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte accidentelle. Ces copies sont stockées dans des environnements sécurisés distincts et chiffrées. Notre infrastructure fait l'objet de mises à jour de sécurité continues, et nous surveillons activement toute activité suspecte.

La sécurité commence aussi de votre côté. Choisissez un mot de passe solide, unique pour votre compte solenyauris. Ne le partagez avec personne. Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous.

Vos droits et votre contrôle

Le RGPD vous confère plusieurs prérogatives concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques — nous avons structuré nos processus internes pour y répondre efficacement.

Vous pouvez demander une copie complète des données que nous détenons sur vous. Nous vous transmettrons un fichier structuré (généralement en format JSON ou CSV) contenant l'ensemble de vos informations personnelles, votre historique d'activité, vos communications avec nous. Ce processus prend habituellement 48 heures, rarement plus d'une semaine si votre dossier est particulièrement volumineux.

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez les corriger directement depuis les paramètres de votre compte, ou nous demander de le faire. Nous mettons à jour ces éléments sans délai.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Une fois votre demande reçue, nous procédons à l'effacement de toutes les informations qui ne sont pas légalement requises (certaines données de facturation doivent être conservées pour des raisons comptables pendant des durées définies par la loi). Cette opération est irréversible — votre compte sera définitivement fermé et vos progrès pédagogiques perdus.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. Vous pouvez aussi demander une limitation temporaire du traitement dans certaines situations — par exemple, le temps de contester l'exactitude de certaines informations.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

Durées de conservation

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Chaque catégorie de données obéit à une durée de rétention spécifique, dictée soit par la nécessité opérationnelle, soit par des obligations légales.

Votre compte actif et les données associées restent accessibles tant que vous utilisez nos services. Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois consécutifs, nous vous envoyons un rappel pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte. Sans réponse de votre part dans les 60 jours suivants, nous procédons à la suppression de votre profil.

Les informations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux exigences comptables françaises. Les échanges commerciaux précontractuels (par exemple, vos demandes de renseignements avant inscription) sont supprimés après 3 ans d'inactivité. Les données relatives à vos choix en matière de cookies sont maintenues 13 mois maximum avant renouvellement du consentement.

Après suppression, vos données passent par une phase de purge technique durant laquelle elles sont également effacées de nos sauvegardes. Ce processus complet s'étend sur environ 90 jours.

Base légale et conformité

Chaque traitement de données repose sur un fondement juridique valide. Dans la plupart des cas, nous opérons sur la base du contrat qui nous lie : vous vous inscrivez à une formation, nous avons besoin de traiter vos informations pour délivrer cette prestation. Simple.

Pour certaines opérations — notamment l'envoi de communications marketing — nous nous appuyons sur votre consentement explicite. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans conséquence sur votre accès aux formations déjà souscrites.

D'autres traitements découlent de notre intérêt légitime : améliorer notre plateforme, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes. Dans ces situations, nous veillons toujours à ce que nos intérêts ne priment pas sur vos droits fondamentaux.

Enfin, certaines données sont conservées pour respecter des obligations légales auxquelles nous sommes soumis — conservation des factures, coopération avec les autorités compétentes en cas de requête formelle.